Términos del servicio

Última actualización: 18 de agosto de 2024

Bienvenido a Red Central Hogar. Estos Términos del Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la adquisición de nuestros productos. Al acceder a nuestra plataforma o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones.

1. Condiciones Generales y Aceptación

  • Al realizar una compra, el usuario declara ser mayor de 18 años y contar con la capacidad legal para contratar.

  • Red Central Hogar se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones en este sitio web.

2. Pedidos y Modalidad de Pago Contra Entrega

  • Compromiso de compra: Al solicitar un producto mediante la modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente asume el compromiso formal de recibir el paquete y abonar el monto exacto acordado al momento de la entrega en su domicilio.

  • Validación de pedidos: Nos reservamos el derecho de contactar al comprador vía WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico antes del despacho para verificar la exactitud de la dirección y confirmar la solicitud.

  • Cancelaciones: En caso de requerir la cancelación de un pedido, el cliente debe notificarlo antes de que el paquete sea despachado a través de nuestra línea de atención directa.

3. Envíos y Tiempos de Entrega

  • Ofrecemos Envío 100% Gratuito en productos y zonas seleccionadas a nivel nacional.

  • Los plazos de entrega habituales oscilan entre 24 y 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pedido, dependiendo de la localidad de destino y la disponibilidad del operador logístico.

  • El cliente debe asegurarse de que haya una persona mayor de edad disponible en el domicilio para recibir el paquete y realizar el pago correspondiente.

4. Precios, Stock y Modificaciones

  • Todos los precios exhibidos en la tienda están expresados en moneda nacional e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o discontinuar productos sin previo aviso. En pedidos ya confirmados y validados, se respetará el precio pactado al momento de la compra.

5. Garantía y Devoluciones

  • Todos los artículos cuentan con una garantía de 10 días corridos desde su recepción para solicitar cambios o reembolsos por fallas de fábrica o daños de transporte, conforme a nuestra [Política de Devoluciones y Reembolsos].

  • Para hacer válida la garantía, el producto debe conservar su embalaje original y accesorios completos.

6. Uso Aceptable del Sitio

Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:

  • Fines ilícitos o no autorizados.

  • Enviar datos falsos de contacto o direcciones ficticias para pedidos contra entrega.

  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de Red Central Hogar o de terceros.

  • Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

7. Limitación de Responsabilidad

Red Central Hogar no será responsable por retrasos en las entregas derivados de causas de fuerza mayor, factores climáticos extremos, cortes de ruta o errores atribuibles a direcciones incompletas provistas por el cliente.

8. Canales de Contacto y Atención

Para resolver cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o el estado de sus pedidos, puede comunicarse a través de:

  • Razón Comercial: Red Central Hogar

  • Dirección Física: Estación Varela (178 - 505) (Hacia Norte), B1888 Florencio Varela, Buenos Aires, Argentina

  • WhatsApp de Atención: +54 9 11 2789-1974

  • Correo de Soporte: soporte@redcentralhogar.com

  • Horario de Atención: Lunes a Sábados de 08:00 a 18:00 hs.